Veelgestelde vragen

Heb ik bij een online koop dezelfde rechten als bij een koop in een winkel?

motorbandenmarkt.be is de Belgiëse online shop van Delticom AG, een Duitse onderneming uit Hannover. U krijgt van ons 7 dagen bedenktijd indien u dit wenst en aanklikt bij de bestelling. Bovendien hebt u 30 dagen de tijd de banden te retourneren zo lang deze niet gebruikt of gemonteerd zijn! Blijken de banden beschadigd te zijn of verkeerd geleverd te zijn, hebt u natuurlijk recht op nieuwe levering. Bovendien kunt u de banden binnen 14 dagen zonder opgave van redenen retourneren zo lang deze niet gebruikt of gemonteerd zijn!
Wat doe ik als de geleverde banden defekt zijn?

Indien een artikel een defekt of een fout heeft, kunt u natuurlijk het artikel reclameren binnen de garantietijd. Die garantietijd voor onze goederen bedraagt 24 maanden, beginnende vanaf de dag van aflevering.

Gelieve eerst kontakt op te nemen met ons klantenservice via e-mail: autobanden@delti.com of via onze hotline tel.: 0032 - (0)274 70 233 (maandag tot en met vrijdag van 7 tot 22 uur). U krijgt van ons een reclamatie-formulier. Dit stuurt u ons dan a.u.b. volledig ingevuld en onderschreven terug.

De gereclameerde artikelen zullen we de producent voor advies laten toekomen.

Opgelet : gelieve geen banden naar het kantoor in Hannover te struren. Daar kunnen geen banden aangenomen worden.
Bij eventuele reclamaties over reeds gemonteeerde banden, gelieve u aan uw montagegarage te wenden.

Heb ik bij een online koop dezelfde rechten als bij een koop in een winkel?